Calitățile și competențele corecte ale unui manager pot face toată diferența pentru viitorul companiei. Calitative ar fi, a putea asculta, negocia și comunica, egal, ordonat, este ceea ce orice angajat ar găsi valoros la unui lider. Dacă un manager este capabil să stabilească încredere în echipa sa, reținerea angajaților, productivitatea și implicarea pot crește ca rezultat. Competențele de baza pe care ar trebuie sa le stăpânească un manager ideal: planificarea,organizarea, conducerea și controlul.
