Avantages du point de vente
Praticité et facilité. Un client a des besoins de rapidité, de service et d'assistance humaine.
Tester la marchandise. Les consommateurs se rendent dans les magasins pour toucher, essayer ou de tester les produits.
Aider les clients à prendre une décision, pour trouver des idées, passer le temps ou tout simplement voir les nouveautés.
Apporter une gratification émotionnelle et beaucoup de gens font leurs achats quand ils s’ennuient, se sentent seuls.
Faciliter le lien social. Les consommateurs achètent souvent pour socialiser avec leur famille et leurs amis, ou pour se divertir dans un magasin avec une atmosphère agréable.
Mettre en avant le service client. Un excellent service client sous forme d'interaction entre client et vendeur est mémorable et construit la fidélité sur le long terme.
Construire des relations. Dans un point de vente, les acheteurs peuvent faire connaissance avec les vendeurs.
Une expérience sociale. Les achats peuvent offrir une chance de sortir et de dialoguer avec les autres.
